Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
ZONE DESSERVIE
Nivellume Studio livre actuellement en France, en Belgique et au Luxembourg, sous réserve que l’adresse et le format choisis soient acceptés lors du paiement.
Une commande destinée à une adresse non desservie peut être refusée ou annulée et remboursée.
FRAIS DE LIVRAISON
La livraison standard est offerte pour les destinations desservies.
Tout service ou coût supplémentaire éventuel est affiché avant paiement.
PRODUCTION ET DÉLAIS
Chaque œuvre est imprimée à la demande après validation de la commande.
France : délai estimé de livraison de 8 à 9 jours.
Belgique : délai estimé de livraison de 8 à 9 jours.
Luxembourg : délai estimé de livraison de 8 à 9 jours.
Ces estimations comprennent la production et l’acheminement.
Le délai ou la date applicable à la commande est affiché avant paiement puis confirmé avec la commande.
SUIVI
Lorsqu’un suivi est disponible, un lien ou un numéro est transmis à l’adresse électronique utilisée pour la commande.
Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après l’expédition.
ADRESSE ET RÉCEPTION
Vérifiez l’adresse, le nom du destinataire, le code d’accès et le numéro de téléphone avant de commander.
Contactez-nous rapidement à contact@nivellumestudio.com si vous constatez une erreur.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur proposé, prenez physiquement possession du produit.
RETARD
En cas de retard, contactez-nous à contact@nivellumestudio.com.
Nous vérifierons la production et le transport.
Vos droits légaux demeurent applicables, notamment la possibilité, lorsque les conditions légales sont réunies, d’exiger la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis de mettre fin au contrat si la livraison n’intervient toujours pas.
COLIS PERDU, ENDOMMAGÉ OU PRODUIT INCORRECT
Signalez le problème dès que possible à contact@nivellumestudio.com avec le numéro de commande.
Si vous le pouvez, joignez des photographies du colis, de l’étiquette et du produit ; elles facilitent le traitement sans réduire vos droits légaux.
Lorsque le produit est perdu, endommagé, non conforme ou incorrect, Nivellume Studio organise à ses frais la solution appropriée selon la situation et les droits applicables.
CONTACT
E-mail : contact@nivellumestudio.com
Téléphone : 07 45 76 48 92